Paiement, Livraison & Retours
🧾 PAIEMENT
🇫🇷 🇨🇭 France & Suisse
Méthodes de paiement acceptées
Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard, American Express)
PayPal
🇲🇦 Maroc
1. Paiement à la livraison (Cash on Delivery)
Commandez en ligne et réglez votre commande uniquement à la réception, à votre adresse (domicile, bureau ou autre lieu convenu)
2. Paiement par virement bancaire
Effectuez un virement sur notre compte bancaire ou via une agence de transfert d'argent
Une fois le virement confirmé, nous expédions votre commande
🚚 LIVRAISON & EXPÉDITION
🇫🇷 France
Transporteur : Colissimo (La Poste)
Délai : 2 à 3 jours ouvrés
Mode : Livraison à domicile sans signature
Frais de livraison : à partir de 4,90€
🇨🇭 Suisse
Expédition depuis : France
Options disponibles
Colissimo International : 4 à 7 jours ouvrés
DHL / UPS Express : 1 à 3 jours ouvrés
Frais de livraison calculés automatiquement selon le poids et la destination
⚠️ Les frais de douane éventuels sont à la charge du client selon la législation suisse
🇲🇦 Maroc
Modes d’expédition
Livraison Express : 3 à 7 jours ouvrables
Livraison par agent local : 1 à 3 jours ouvrables selon la ville
L’expédition est lancée après confirmation de la commande et selon le mode choisi
🔁 RETOURS & ÉCHANGES
⚠️ Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits cosmétiques ne sont ni repris ni échangés, sauf dans les cas suivants
Produit défectueux
Erreur de livraison de notre part
Échange en cas de défaut
Si votre article est endommagé ou défectueux, nous vous le remplacerons par un produit identique
Veuillez nous contacter à contact@ito-gold.com en précisant votre numéro de commande et la nature du problème